Servicevilkår

Reklamationsret:

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået, som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter du har konstateret manglen.

Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.

OBS: Inden du sender en vare retur SKAL du kontakte by Ritz, idet vi muligvis ikke behøver at få varen retur. Vi kan til tider nøjes med at se et billede af skaden. Sendes varen retur uden aftale, afholder vi IKKE omkostningerne til returneringen.

Oplysning om klagemuligheder: En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Vægtervej 1B

4720 Præstø

Tlf. 5127 5555

E-mail. Info@byritz.dk

 

Kærlig hilsen

​Christina, by Ritz