Refusionspolitik

 

Fortrydelsesret:

Der gives 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, forstået som 14 dage til at give by Ritz meddelelse herom (mail eller telefonisk) og 14 dage til at returnere varen. Du kan i den periode udpakke og ibrugtage varen og stadig benytte fortrydelsesretten. Du må prøve og undersøge varen på samme måde, som du kan og må i en fysisk butik. Ved returnering af en vare, der har været taget i brug, hæfter du for en eventuel værdiforringelse af varen.

Værdiansættelsen foretages af by Ritz. Det pålægger by Ritz at dokumentere, at der er sket en værdiforringelse af varen. Værdiforringelsen forstås som forskellen mellem købsprisen og varens generelle handelsmæssige salgspris, 

med den pågældende forringelse. Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Ved returnering er det dig som køber, der hæfter for varen, hvis den forsvinder eller beskadiges i forbindelse med returforsendelsen. Varen skal altid returneres, så varen både sendes og afleveres direkte på vores adresse (se adressen længere nede).

Ingen fortrydelsesret (jf. Købeloven): Varer tilpasset dine ønsker til farve, størrelse eller lignende (ikke standardvarer), eller har fået et tydeligt personligt præg. 

Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:

Vægtervej 1B

4720 Præstø

Tlf: 5127 5555

Mail: info@byritz.dk

 

HUSK! Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du altid give besked til by Ritz, inden du sender varen retur. 

Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig, via din betalingskort-udbyder. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur. Forsendelsestillægget på eventuelle returvarer refunderes ikke.

 

 

Kærlig hilsen

Christina, by Ritz